• 空调进入备货时代,苏宁“以旧换新”成为新的增长引擎
  • 发布时间:2019-09-26 09:33 | 作者:浩洋电器网 | 浏览:50次
  • 就在去年8月,空调市场整体需求不旺,电子商务渠道增速持续下滑。据奥云统计,8月份空调电子商务市场零售额172.2万台,比去年同期增长6%;零售额47.22亿元,市场增速仅为2.3%。
     
    数据显示,经过近几年的高速增长,空调市场逐渐从增量阶段转向存量阶段,市场竞争加剧。然而,在低迷时期,空调“以旧换新”却呈现出良好的增长势头,悄然打开了市场存量空间。
     
    以旧换新:利用股市
     
    以苏宁家电第一频道为例,今年2月以来,淮安体验打造了一个典型的城镇活动场景案例,4月,在全国多个地区推广,家电销售业绩增长近200%。
     
    818年期间,28个省、直辖市与苏宁每月联合开展消费促进活动,以旧换新,通过苏宁渠道服务新用户。根据苏宁大学的数据,截至8月18日,全国共有100多万套单位进行了以旧换新,70多万户家庭参与了以旧换新。其中,空调产品的转化率高达81%。其中,除了淮安作为典型的城镇景观外,上海、南京、温州等城市也从区域用户的角度重新定义了城市景观。
     
     
    上海:解决用户三大痛点
     
    上海苏宁观察到,回收过程中存在三大痛点:不专业的回收、不及时的回收和低价值的回收。
     
    针对这三大痛点,上海苏宁努力营造“专业回收”的心态,通过苏宁线下电器店、超市、小店等多种经营形式,回收网点覆盖8年多的老居民区,解决用户空调回收过程中拆卸难、回收慢的问题;同时,苏宁易购“store+”收集旧评论。该评价体系为旧空调提供了更为合理的评价体系。这样,就可以有效解决用户的三大痛点。
     
     
    温州:客服是杀手锏
     
    无论是老机的价格咨询,还是上门收旧机、安装新机、真诚贴心的服务,都是感动温州苏宁用户参与以旧换新的基础。
     
    据了解,为鼓励消费者安全合理使用空调,温州苏宁还联合行业合作伙伴开展了免费门诊、免费清洗空调等一系列社区公益活动,同时,给社区居民带来老旧空调危害的科普知识和安全使用空调的常识。更贴心的换新服务。
     
     
    南京:质量是我们需要改变的。
     
    十年前,家电下乡,送到千家万户。但据行业协会调查,本轮家电下乡产品优惠补贴活动也存在促销产品混用、售后服务差等问题。以及不及时地支付补贴。这些问题在第二轮以旧换新中也不可避免。
     
    有鉴于此,南京苏宁大力推广中高端变频空调,并在以旧换新过程中给予节能补贴。销售结构质量更高,质量有保障。与农村时期的普惠特价供应产品相比,更有利于消费者的品质升级和家电市场的健康发展。
     
     

  • 关键词:苏宁(3)空调(2)

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